Auditoria
Indica um instrumento que nos permite entender se, no contexto da gama de atividades da empresa, os procedimentos estabelecidos estão sendo respeitados, se os papéis e deveres de todos são claros e se as políticas e objetivos da empresa estão sendo seguidos corretamente.
No caso de uma empresa já estar equipada com um sistema de gestão (em conformidade, por exemplo, com as disposições da regulamentação ISO), é necessário realizar auditorias periodicamente para entender se os procedimentos implementados são compatíveis com a situação da empresa. E se eles estão a ser aplicados corretamente.
Ao identificar as causas, a empresa poderá entender por que certos objetivos não foram alcançados e destacar discrepâncias em relação ao modelo adotado.
Auditorias de 2ª parte
Auditorias externas nas quais o auditor que executa as verificações é contratado por um parceiro potencial ou real da organização que está solicitando a auditoria (por exemplo, quando uma empresa solicita que um de seus fornecedores seja submetido a uma auditoria).
Auditorias de 3ª parte
São auditorias realizadas por organismos de certificação independentes
que verificam a conformidade com uma determinada estrutura ou norma.
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